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restaurantebot.com.br

Agente de IA para restaurante — pedidos e reservas no WhatsApp

O RestauranteBot recebe reservas, pedidos de delivery e atende clientes pelo WhatsApp 24h — sem esforço manual da equipe. Agente de IA da BotBrasil para restaurantes e delivery com implantação sob medida e suporte em português.

Ver recursos

Análise gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia · sem fidelidade

Implantação sob medida WhatsApp + Instagram + chat + voz Suporte em português
Operação de restaurantes e delivery usando RestauranteBot
  • WhatsApp API oficial Meta
  • Empresa brasileira
  • Suporte humano em português
  • Implantação acompanhada
  • Sem fidelidade
  • Dados sob LGPD

RestauranteBot é o agente de IA da BotBrasil para restaurantes e delivery — recebe reservas, pedidos de delivery e atende clientes pelo WhatsApp 24h. Automação WhatsApp com CRM integrado, pipeline visual e campanhas de reativação. Implantação sob medida e suporte em português.

Dores do dia a dia

Por que RestauranteBot

Os pontos onde a operação de restaurantes e delivery mais sente desgaste.

20min

tempo médio de 1ª resposta no almoço

Mensagem chega ao meio-dia e cliente espera 15-25 minutos. A essa altura, já comprou em outro lugar ou desistiu.

Fonte: Diagnóstico BotBrasil: tempo de equipe medido por canal, etapa e histórico.

40%

pedidos sem upsell

Cliente pede prato principal mas atendente não oferece bebida, sobremesa ou combo. Ticket médio fica R$ 5-10 abaixo do potencial.

Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais.

R$ 0

em recompra ativa

Cliente que pediu há 3 semanas e sumiu. Sem mensagem "saudades, hoje tem aquele PF que você pediu", a maioria não volta.

Fonte: Diagnóstico BotBrasil: cadência de retorno por etapa e histórico.

3+

canais sem unificação

WhatsApp, iFood, Instagram Direct, telefone. Pedido vem por iFood mas cliente pergunta no WhatsApp e ninguém junta.

Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais.

Fontes usadas nesta seção
Confiança

Por que empresas confiam a operação ao RestauranteBot

Sem letras miúdas: tecnologia oficial, gente de verdade no suporte e compromisso por escrito.

Tecnologia oficial, não gambiarra

Operamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta). Sem risco de bloqueio de número e com recursos que apps não-oficiais não têm.

Gente de verdade no suporte

Empresa brasileira, suporte humano em português e um especialista acompanhando a implantação no seu dia a dia — não um ticket que ninguém responde.

Sem amarras e com seus dados protegidos

Sem fidelidade: você fica enquanto faz sentido. Tratamento de dados conforme a LGPD, com regras claras de acesso, retenção e exclusão.

Compromisso BotBrasil: você começa pelo diagnóstico gratuito, sem fidelidade. Se a implantação não fizer sentido para a sua operação, você não precisa seguir.
Recursos

O que o agente faz por você

Cada recurso resolve uma dor específica e pode ser configurado para a sua operação.

Atendimento omnichannel com IA

Atendimento WhatsApp, Instagram, Facebook e chat — 24h

O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O RestauranteBot reúne tudo em um inbox, responde com contexto do negócio e passa para humano quando precisa. A equipe vê nome, histórico e próxima ação no mesmo painel.

  • WhatsApp Business API oficial — sem risco de bloqueio
  • Instagram Direct + comentários respondidos pela IA
  • Facebook Messenger + chat do site unificados
  • IA responde 24h com o tom e vocabulário do seu negócio
  • Transferência para humano quando necessário — com histórico completo
  • Atendimento por voz com IA disponível sob configuração
Na prática

O cliente pergunta pelo Instagram se o prato do dia tem opção vegetariana e faz o pedido pelo WhatsApp. O atendente vê as mensagens juntas, confirma a opção disponível e registra o pedido sem perguntar de novo.

Atendimento WhatsApp, Instagram, Facebook e chat — 24h
CRM integrado

CRM completo com pipeline visual

Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, responsável e próxima ação. O agente acompanha quem parou e avisa a equipe antes de a oportunidade esfriar.

  • Pipeline kanban customizável por etapa do seu negócio
  • Histórico completo de cada contato (mensagens, agendamentos, compras)
  • Follow-up automático em leads parados há X dias
  • Tags, filtros e segmentação por perfil
  • Métricas: tempo em cada etapa, taxa de conversão, receita por canal
Na prática

Cada cliente corporativo ou de evento vira card com etapas como contato inicial, cardápio apresentado, orçamento de buffet, negociação e confirmação. O responsável vê propostas abertas e retoma a conversa com histórico completo.

CRM completo com pipeline visual
Automação de processos

Automações: follow-up, confirmação, recall, reativação

O RestauranteBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa cliente inativo e cobra pendências com tom adequado. Cada automação respeita agenda, histórico, etapa e regras do negócio.

  • Confirmação conversacional com acesso à agenda
  • Follow-up inteligente após orçamento, visita ou atendimento
  • Recall por tipo de serviço com intervalo personalizado
  • Reativação de clientes inativos há 30, 60, 90 dias
  • Cobrança automática com tom adequado e escalonamento
  • Tudo acionado por evento — sem sua equipe disparar manualmente
Na prática

Quando o cliente faz um pedido por delivery e não retorna há semanas, o bot envia mensagem de reativação com o cardápio atualizado e pergunta se deseja repetir o último pedido.

Automações: follow-up, confirmação, recall, reativação
Social media management

Gestão de redes sociais — publique tudo de um lugar só

Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 apps, sem esquecer de postar, sem perder o melhor horário. O calendário visual mostra tudo que está programado e o que já saiu. Sua presença online consistente, sem esforço duplicado.

  • Publicação agendada em Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn
  • Calendário visual com tudo programado
  • Preview antes de publicar — veja como fica em cada rede
  • Métricas de engajamento por post e por rede
  • Publicação recorrente — conteúdo evergreen repete automaticamente
Na prática

Cliente comenta no post do prato especial perguntando ingredientes por conta de restrição alimentar. O agente informa a composição do prato e sugere alternativas do cardápio, oferecendo pelo direct a opção de fazer o pedido para delivery.

Gestão de redes sociais — publique tudo de um lugar só
Reputação online

Avaliações Google automáticas + gestão de reputação

Após cada atendimento, o RestauranteBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai direto pro Google Meu Negócio. Negativa vai pra você resolver antes de ficar pública. Respostas às reviews feitas por IA com o tom do seu negócio — sem você gastar 30 minutos respondendo uma por uma.

  • Solicitação automática de review após atendimento concluído
  • Link direto para Google Meu Negócio no momento certo
  • Review negativa cai em fluxo interno antes de ir pro Google
  • IA responde reviews publicamente com tom personalizado
  • Painel com nota média, histórico e evolução
Na prática

Após o cliente encerrar a refeição ou receber o delivery, o agente pede avaliação no Google. Reviews positivas vão direto ao perfil. Negativas são retidas para resolução pela cozinha ou salão, e a IA responde com cordialidade.

Avaliações Google automáticas + gestão de reputação
Marketing multicanal

Campanhas WhatsApp + Instagram segmentadas

Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por lá. A segmentação usa tag, último serviço, aniversário, etapa do pipeline e tempo sem contato.

  • Disparo por WhatsApp, Instagram DM e SMS
  • Segmentação por tags, pipeline, serviço, data e comportamento
  • Templates aprovados para WhatsApp Business API
  • Métricas: abertura, clique, conversão, receita gerada
  • A/B test de mensagem — descubra o que converte mais
Na prática

Filtre clientes que pediram delivery apenas uma vez e envie sugestão de prato popular para incentivar segundo pedido, ou segmente frequentadores de almoço que nunca pediram no jantar e dispare campanha com cardápio noturno e entrega rápida.

Campanhas WhatsApp + Instagram segmentadas
Criação de conteúdo com IA

Central de criação com IA — posts, páginas, formulários e imagens

Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com IA que já conhece seu negócio. Sem pagar ChatGPT, Claude ou Canva por fora. Descreva o que precisa e o RestauranteBot entrega: legenda pronta para postar, página de promoção publicada em minutos, formulário conectado ao CRM, imagem para story. Tudo integrado com seus contatos e automações.

  • Geração de posts para redes sociais com IA (legenda + hashtags)
  • Criação de landing pages e funis por descrição em texto
  • Formulários de captação prontos e conectados ao CRM
  • Geração de imagens para campanhas e stories
  • Textos para WhatsApp, respostas e scripts de atendimento
  • IA treinada no seu negócio — não genérica, fala o seu idioma
Na prática

O dono do restaurante descreve o prato do dia e a IA gera a legenda apetitosa para Instagram, o texto de WhatsApp para a base de clientes fiéis e a página do menu digital.

Central de criação com IA — posts, páginas, formulários e imagens
Reservas e pedidos

Reservas e pedidos pelo WhatsApp

Cliente reserva mesa, faz pedido de delivery ou encomenda evento — tudo pelo WhatsApp, 24h. Sem iFood cobrando 27% de comissão.

  • Reserva de mesa com data e horário
  • Pedido delivery direto (sem comissão)
  • Cardápio interativo no WhatsApp
  • Confirmação e lembrete automáticos
Na prática

O cliente reserva mesa para o jantar ou faz pedido de delivery diretamente pelo WhatsApp, escolhendo itens do cardápio e forma de pagamento, sem intermediários cobrando comissão sobre cada venda.

Reservas e pedidos pelo WhatsApp
Marketing

Campanhas de recompra e datas especiais

Aniversário do cliente? 30 dias sem pedir? Promoção de terça? O sistema manda oferta personalizada. Recompra que acontece no automático.

  • Campanha por data (aniversário, dia dos namorados)
  • Recompra automática após X dias
  • Cupom exclusivo por WhatsApp
  • Métricas de retorno por campanha
Na prática

Quando o cliente completa um período sem fazer pedidos ou se aproxima de uma data especial cadastrada, o sistema envia uma oferta personalizada com base no histórico de consumo anterior.

Campanhas de recompra e datas especiais

Quer ver esses recursos vendendo e atendendo na sua operação?

Diagnóstico gratuito · sem compromisso
Acompanhamento contínuo

Seu time entra, o nosso entra junto

Implantação não é entrega. A partir do dia 1, restaurantes e delivery ganham um especialista BotBrasil acompanhando a operação todos os dias úteis — identificando gargalos, sugerindo ajustes e implementando melhorias sem custo extra. Tudo no mesmo painel onde sua equipe trabalha, sem precisar abrir outra ferramenta.

Tudo num painel só

Atendimento, agenda, recall, follow-up, campanhas, pagamento e relatórios — todos no mesmo login. Sua equipe não precisa abrir outra ferramenta, criar nova conta nem aprender mais um sistema. Uma única tela com tudo o que o negócio precisa.

Acompanhamento diário

Um especialista BotBrasil olha sua operação todos os dias úteis. Identifica gargalos, sugere ajustes e implementa as melhorias — você só aprova. Suporte ativo, não reativo: a gente vê o que está acontecendo antes de você precisar pedir.

Sempre o melhor do mercado

Nova integração WhatsApp, novo modelo de IA, novo canal de atendimento — trazemos sem upgrade pago e sem você precisar pesquisar. O agente evolui sozinho; você usa o que há de mais moderno por padrão.

Implantação sob medida

Sua agenda, seus procedimentos, seu vocabulário, suas regras. Configuramos o RestauranteBot do jeito que restaurantes e delivery trabalham — não você se adaptando ao sistema. Em 7 a 21 dias, está rodando do seu jeito.

FAQ

Perguntas frequentes

O RestauranteBot substitui minha equipe?

Não. O RestauranteBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação.

Qual a diferença entre um chatbot e um agente de IA?

Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O RestauranteBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp.

Quanto custa e como funciona o investimento no RestauranteBot?

O RestauranteBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo, o que será automatizado e o retorno esperado antes de decidir — com planos flexíveis, sem pacote engessado e sem fidelidade. Assim você paga pelo que realmente usa.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos.

Funciona com o software de gestão que já uso?

Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda.

Quanto tempo leva para implantar?

De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo.

E se o cliente quiser falar com humano?

O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar.

Tem fidelidade contratual?

Não. Você usa enquanto quiser e sai quando quiser, sem multa. Garantia de 30 dias: nesse período, se não estiver entregando o que prometemos, devolvemos o que você pagou.

Quem é responsável pelos dados dos clientes?

Você. RestauranteBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade.

Quanto a sua operação perde por mês sem perceber?

No diagnóstico gratuito, a gente olha seus canais, sua agenda e seu follow-up e mostra exatamente onde está vazando venda — sem compromisso.