O que dá pra automatizar
Tudo que envolve WhatsApp: pedidos, reservas, delivery, takeaway, cardápio, NPS pós-atendimento, campanhas, reativação de clientes inativos. O BotBrasil integra tudo no WhatsApp Business API oficial.
Fluxos nativos automatizados
1. Pedido via WhatsApp (delivery)
Cliente manda "oi", agente mostra cardápio, confirma pedido, valida CEP, envia status em tempo real.
2. Reserva de mesa
Cliente agenda data, hora, número de pessoas, restrições alimentares. Confirmação + lembrete 2h antes.
3. Takeaway (retirada no local)
Cliente pede, paga antecipado (Pix), e recebe horário de retirada.
4. NPS pós-atendimento
Pesquisa automática 24h após o pedido, com escalonamento para o gerente se nota < 7.
5. Reativação de inativos
Cliente 30+ dias sem pedir: campanha com cupom personalizado (ex: "Sentimos sua falta, R$ 15 off no próximo pedido").
6. Campanhas segmentadas
- Clientes VIP: novidades exclusivas.
- Clientes de pizza: promoção de pizza quinta-feira.
- Clientes vegetarianos: novos pratos veganos.
Features de marketing digital incluídas
- Gestão de redes sociais: posts sobre pratos, eventos, promoções.
- Avaliações Google: após cada pedido, dispara pedido de review.
- Central de criação com IA: gera posts, cardápio digital, landing pages, formulários.
- Email + SMS para campanhas (sob análise técnica, conforme provedor).
Quanto custa
Diagnóstico gratuito de 30 minutos. Proposta sob medida conforme volume de pedidos e features contratadas.
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Artigo escrito pela equipe BotBrasil. Diagnóstico gratuito de 30 minutos para mapear sua operação e propor plano sob medida.