Como funciona delivery via WhatsApp
Cliente manda mensagem "oi" para o restaurante, o agente mostra cardápio digital com fotos, confirma pedido, endereço, forma de pagamento, e envia status em tempo real (preparando, saiu pra entrega, entregue).
Fluxo completo do pedido
- Cliente inicia conversa: manda "oi" ou "pedir".
- Cardápio digital: agente mostra itens com fotos, preços, descrição, tempo de preparo. Categorias (pizzas, hambúrgueres, bebidas, sobremesas).
- Cliente escolhe: "1 pizza margherita + 1 coca 2L".
- Agente confirma: pedido, endereço (valida CEP via ViaCEP), forma de pagamento (Pix, cartão na entrega, dinheiro).
- Status em tempo real: "Pedido confirmado", "Em preparo", "Saiu pra entrega", "Entregue".
- Pós-entrega: pesquisa de satisfação + cupom para próxima compra.
Features nativas
- Cardápio digital com fotos: agente gera link do cardápio com imagens atualizadas.
- Validação de CEP automática (cliente informa CEP, sistema calcula taxa de entrega).
- Múltiplas formas de pagamento: Pix, cartão na entrega, dinheiro, vale-refeição.
- Status em tempo real enviado automaticamente a cada mudança.
- Integração com iFood/Rappi (sob análise técnica, conforme sistema usado).
- Histórico do cliente salvo para recomendar pedidos recorrentes.
Como evitar golpes de entrega
- Validar CEP antes de confirmar.
- Limite de pedidos por CPF por dia (combate fraude).
- Confirmação por 2 fatores para pedidos grandes (>R$ 200).
Quanto custa
Diagnóstico gratuito de 30 minutos. Proposta sob medida conforme volume de pedidos e features contratadas.
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